岗位职责

1、与客户积极沟通，并将客户的技术反馈进行整理，提供相应解决方案。

2、及时解答客户的咨询，牵头与研发人员共同提供解决方案。

3、配合质量部共同处理客户的技术投诉，结合实际给出合理建议，及时跟进客诉反馈

4、收集并整理相关问题、数据、分析及反馈等，制作FAQ

任职要求

1、年龄40岁以下，学历本科及以上，生物、医学、化学等相关专业

2、1年以上体外诊断行业研发、销售、技术支持的工作经验

3、了解生物活性原料、分子试剂等专业知识，如层析、ELISA、发光、分子等

4、善于沟通，有耐心，可以接受出差。